Versand
Versandoptionen
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die je nach Versandland und Produkttyp variieren können.
Bitte beachten Sie: Alle Versandzeiten sind ungefähre Angaben und können durch Faktoren wie abgelegene Orte und Wetterbedingungen beeinflusst werden, insbesondere in der Hochsaison wie Weihnachten.
UK-Versand:
- Kostenloser Versand: Genießen Sie die kostenlose Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs, die in der Regel 2–5 Werktage dauert. Diese Option ist nicht nachverfolgbar und die endgültige Lieferung wird von Royal Mail oder Evri abgewickelt.
- Sendungsverfolgung: Für noch mehr Sicherheit wählen Sie den Sendungsverfolgungsversand gegen eine geringe Gebühr. Die Lieferung dauert 2–5 Werktage und die endgültige Lieferung erfolgt auch durch Royal Mail oder Evri.
- UPS Versand: Brauchen Sie es schneller? Entscheiden Sie sich für den UPS-Versand, der innerhalb von 1-2 Werktagen liefert. Für bestimmte Produkte ist dies gegen Aufpreis möglich.
Versand außerhalb des Vereinigten Königreichs:
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen, unverfolgten Versand in die meisten Länder an, der in der Regel 5–10 Werktage dauert. Die Lieferung erfolgt durch Ihren örtlichen Postdienstleister.
- Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie Ihre Bestellung gegen einen geringen Aufpreis mit unserem internationalen Sendungsverfolgungsversand. Erwarten Sie eine Lieferung innerhalb von 5–10 Werktagen, die von Ihrem örtlichen Postdienst abgewickelt wird.
- UPS Versand: Für eine schnellere Lieferung ins Ausland wählen Sie UPS. Dieser Service erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen und kostet eine zusätzliche Gebühr.
Bearbeitungszeiten für Bestellungen
- Auf Lager Artikel: Normalerweise innerhalb eines Werktages versandt.
- Vorbestellungen: Für vorbestellte Produkte wird auf der Produktseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein voraussichtliches Versanddatum angezeigt. Bitte beachten Sie, dass sich dieses Datum aufgrund von Herstellerplänen ändern kann. Vorbestellungen werden versendet, sobald sie in unserem Lager eintreffen.
Versandbeschränkungen
Wir versenden weltweit, können jedoch nicht an Postfächer oder Spediteure liefern. Bitte geben Sie eine alternative Adresse an.
Tracking-Informationen
- Status der Bestellung: Den Status Ihrer Bestellung können Sie hier überprüfen: https://help.merchoid.com/order-status/
- Sendungsverfolgung: Wenn Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mit der Versandbestätigung.
Ist Merchoid echt?
Ja! Merchoid ist ein preisgekröntes Unternehmen mit sieben Jahren Erfahrung im Internet-Einzelhandel. Es ist auch voller echter, lebender (freundlicher!) Menschen. Mehr erfahren Sie auf unserer Seite „Über uns“.
Wann wird mein Artikel versendet?
Wenn Sie einen vorrätigen Artikel bis 1:XNUMX Uhr (britische Zeit) bestellen, wird Ihre Bestellung von Montag bis Freitag noch am selben Tag versendet. Zu Stoßzeiten wie der Weihnachtszeit kann es etwas länger dauern.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
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UK Aufträge Der Versand erfolgt per Royal Mail, die innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach dem Versand eintreffen sollte (gelegentlich kann es aber auch länger dauern).
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Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs Der Versand erfolgt per Royal Mail International Airmail. Dies dauert in der Regel 10–15 Werktage nach dem Versand, kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, wenn der Artikel von den Zollbeamten Ihres Landes aufbewahrt wird.
Zu Stoßzeiten wie Weihnachten oder in Notsituationen wie der Coronavirus-Pandemie kann es länger dauern, bis Lieferungen eintreffen.
Wie viel kostet der Versand?
Für die meisten Länder, einschließlich der USA und Großbritanniens, ist der Versand kostenlos.
Bekomme ich mit meiner Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer?
Derzeit werden alle Bestellungen ohne Sendungsverfolgungsnummer versendet, wir bieten jedoch bald die Möglichkeit eines Upgrades auf einen Sendungsverfolgungsdienst an.
Werden mir Versand-, Zoll- oder Zollgebühren berechnet?
Innerhalb des Vereinigten Königreichs und der USA ist der angezeigte Preis der von Ihnen gezahlte Preis – es werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs/der USA befinden, müssen Sie möglicherweise Zölle/Zölle zahlen, wenn in Ihrem Land Gebühren für den Import von Paketen erhoben werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihren örtlichen Behörden.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, wird Ihre Zahlung sofort abgebucht und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung.
Sobald der Artikel auf Lager ist, wird Ihre Vorbestellung versendet und Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass sich die Termine der Lieferanten ändern können. Die aktuellsten Informationen finden Sie in der Produktliste.
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Suchen Sie auf der Angebotsseite nach dem Versanddatum eines vorbestellten Produkts. Das Datum wird neben der Schaltfläche „In den Warenkorb“ und oben in der Angebotsbeschreibung aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass sich die Vorbestellungstermine aufgrund von Produktionsverzögerungen gelegentlich ändern können.
In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet?
Abhängig von Ihrem Standort berechnen wir Bestellungen in britischen Pfund, US-Dollar, kanadischen Dollar, australischen Dollar oder Euro.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten ein 100-tägiges, problemloses Rückgaberecht ab Kaufdatum.
Darüber hinaus erhalten Retouren aus dem Vereinigten Königreich eine Freepost-Adresse, über die der Artikel kostenlos zurückgesendet werden kann.
Internationale Kunden müssen für die Rücksendekosten aufkommen.
Eine Rücksendung kann aus jedem beliebigen Grund erfolgen: fehlerhafte Ware, falsche Größe oder der Artikel entspricht einfach nicht den Erwartungen. Nach Erhalt des Originalartikels bieten wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
